Lediga jobb SJ AB i Hallsberg

Välkommen till SJ, där varje resa börjar med ett leende! Hos oss blir du en del av ett team av 1000 engagerade och professionella kollegor som tillsammans skapar extraordinära reseupplevelser. Vi tror på en balanserad och hållbar arbetsplats där du inte bara har möjlighet att växa professionellt utan även personligen. Är du redo att vara med och forma framtiden för hur vi reser? Hoppa på tåget med oss!

Din nya roll
Rollen som Tågvärd är en trafiksäkerhetstjänst vilket innebär att du kommer ha ansvaret för att säkerställa passagerarnas säkerhet och välbefinnande genom att övervaka och hantera säkerhetsföreskrifter ombord. Dina uppgifter inkluderar att hantera nödsituationer, utföra säkerhetskontroller ut- och invändigt vid klargörning av tågsätt inför avgång, ge tydlig information till passagerarna och samarbeta nära med lokförare och annan tågpersonal för att upprätthålla en säker och effektiv drift.

Som Tågvärd är du våra resenärers första intryck och en ambassadör för vår service. Ditt arbetsområde är brett och innebär allt från att leverera förstklassig service som skapar minnesvärda upplevelser för alla ombord, till att ansvara för säkerheten under resans gång, inklusive vid på- och avstigningar samt aktiv kommunikation med resenärerna, både direkt och via högtalarutrop.

Vem är du?
Denna roll kräver en stark digital vana då du dagligen kommer använda digitala verktyg för att utföra dina arbetsuppgifter och det är avgörande att du kan hantera dessa effektivt. Din förmåga att snabbt anpassa dig till nya teknologier och digitala system är av största vikt, eftersom mycket av både det dagliga arbetet och din utbildning kommer att involvera tekniska aspekter ombord på tåget.

Tjänsten passar dig som trivs med att arbeta självständigt och kan hantera de utmaningar som arbete på egen hand ibland innebär. Du är en lösningsorienterad person som trivs i sociala sammanhang och har en naturlig förmåga att sprida positiv energi. Din förmåga att hantera stressiga situationer och uppfylla högt ställda säkerhetskrav kommer regelbundet att sättas på prov.

Tjänsten innebär skiftarbete, vilket inkluderar arbete under helger och kan innebära övernattningar på olika orter. Eftersom dina arbetsdagar kan börja och sluta vid tider när kollektivtrafiken inte är i drift, är det viktigt att du självständigt kan ta dig till och från din stationeringsort.

Du är minst 20 år gammal vid anställningens början, detta då du ska kunna hantera alkohol i Bistroserveringen ombord på tågen (alkohollagen kap 8, 18§). Du ska även ha en fullständig gymnasieutbildning eller motsvarande, validerad enligt UHR eller relevant arbetslivserfarenhet. Det är viktigt att du talar och skriver svenska flytande och har goda kunskaper i engelska. Eventuella ytterligare språkkunskaper är meriterande.

För att arbeta som tågvärd måste du uppfylla EU:s hälsokrav för järnvägspersonal, läs mer om detta: https://www.transportstyrelsen.se/sv/jarnvag/till-dig-i-branschen/trafikmedicin/halsokrav-for-personal-med-sakerhetskritiska-uppgifter/ 

Inledande utbildning
Din anställning inleds med en betald heltidsutbildning som i huvudsak äger rum i Hallsberg med någon vecka och några fåtal dagar i Stockholm, den pågår under de första 9-10 veckorna. Utbildningen inkluderar trafiksäkerhet och hantering av oförutsedda händelser, vilket förbereder dig för olika situationer som kan uppstå under arbetet. Utbildningen är både teoretisk och praktisk, där du får lära dig att använda digitala verktyg ombord, erbjuda utmärkt service och förstå fordonens tekniska aspekter. Dessutom får du en djupgående förståelse för de lagar och bestämmelser som är relevanta för järnvägsbranschen och din framtida roll hos oss. Utbildningen avslutas med en examination.

En resa av möjligheter och förmåner som gör skillnad



Ansök nu!
Skicka in din ansökan redan idag, bifoga ditt CV och gymnasieintyg. Gör det så snart som möjligt men absolut senast den 31 juli 2024. För frågor om rekryteringsprocessen eller tjänsten kan du besöka vår FAQ: https://jeffersonwells.manpowergroup.se/sj-7. Besvaras inte dina frågor där, vänligen kontakta Jefferson Wells (en del av Manpower Group) på [email protected]

Går du vidare till intervju med SJs gruppchefer ska du vara tillgänglig för en fysisk intervju vid ett tillfälle under vecka 35-36.  

Rekryteringsprocessen
I rekryteringsprocessen använder vi oss av arbetspsykologiska tester som en del av urvalet eftersom de ger oss möjligheten att bedöma kandidaterna i processen objektivt. Alla kandidater får samma chans att visa sin potential i det första steget av rekryteringsprocessen, vilket är viktigt för att hålla rekryteringsprocessen fri från diskriminering. Vi genomför även en CV-granskning, bakgrundskontroll, referenstagning, kompetensbaserad intervju och ett hälso- och drogtest för att kunna göra en samlad bedömning.

SJ för människor närmare varandra, varje dag.
SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Koncernens 5400 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande – framtidens sätt att resa.

Som marknadsledande tågoperatör knyter SJ ihop Sverige, Norge, liksom Skandinaviens huvudstäder och varje dag möts våra kunder och medarbetare på någon av våra 1500 avgångar från över 400 stationer. SJ ägs av svenska staten och har som uppdrag att driva lönsam persontrafik på järnväg. Visa mindre

I snart 170 år har vi på SJ fört människor närmare varandra och bundit samman landet. Det är ett arv vi värdesätter, men vår resa har bara börjat. Tillsammans skapar vi dagens?– och morgondagens resande. Följer du med?Är du en serviceinriktad och kommunikativ person som vill förgylla våra resenärers reseupplevelse? Vill du samtidigt känna stolthet över att vara en del av något större och bidra till ett hållbart samhälle? Välkommen in med din ansökan och var med och ta resandet till en helt ny nivå! Läs mer om tjänsten och vad vi kan erbjuda dig nedan.

Din kommande roll? 
Som Tågvärd hos SJ har du en viktig roll i att ge resenärerna en bekväm, säker och trevlig resa – där säkerheten ombord är viktig och en stor del av det dagliga arbetet. Du fungerar som resenärernas första kontakt och du är en viktig ambassadör ombord på tågen. Rollen innebär:


• Leverera service i världsklass till våra resenärer för att skapa en härlig reseupplevelse ombord på våra tåg
• Trafiksäkerhetsansvar för resenärer både ombord och vid på-och avstigning
• Visera biljetter och vara behjälplig vid anslutningar
• Besvara frågor och ge tydlig information till resenärerna både vid direktkontakt och via högtalarutrop

På ett fåtal sträckor har du även hand om försäljningen i bistron och på vissa tåg servering i 1 klass.

Arbetet som Tågvärd hos SJ innebär en spännande och varierande arbetsdag och du får möjligheten att möta hundratals människor varje dag. Du samarbetar med övrig personal ombord och tillsammans med engagerade kollegor skapar du ett större värde för våra resenärer. Du kommer att ingå i enheten Service och du har tusen kollegor runt om i landet. Vår verksamhet är öppen alla dagar om året, det innebär att arbetet som Tågvärd inkluderar skifttjänstgöring och helgarbete samt övernattning på annan ort. Arbetstiderna kan ligga utanför kollektivtrafikens tidtabell och du behöver ha möjlighet att ta dig till arbetet oavsett tid på dygnet.

Vi gör skillnad
Som medarbetare i SJ-koncernen är du vår viktigaste ambassadör. Hos oss har du varje dag möjlighet att påverka och göra skillnad i våra resenärers liv. Tillsammans med engagerade kollegor skapar du värde för företaget och arbetar för ett hållbart samhälle.??

Vi är stolta
Vi vet hur viktigt det är att alla medarbetare är med på vår gemensamma resa, känner sig inkluderade och förstår vart vi är på väg. Vi bryr oss och tar hand om varandra. Tillsammans skapar vi ett SJ för alla – och gläds över förmånen att arbeta på ett företag vi är stolta över.?

Vi utvecklas tillsammans?
På SJ är en arbetsdag sällan den andra lik. Som medarbetare möter du både utmaningar och möjligheter. Vi tror på samarbete och kontinuerligt lärande och strävar hela tiden efter att förbättra våra arbetsverktyg, vår produkt och fordonsflotta.??

Några av våra förmåner inom SJ?



Förväntningar på den vi söker 
Du är en person med stark känsla för service och trivs i mötet med nya människor. Du behöver ha förmågan att arbeta under press och hantera konfliktsituationer på ett professionellt sätt. Vi ser att du har ett högt säkerhetstänk, har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter och har god samarbetsförmåga. Du behöver även uppfylla EU:s hälsokrav för järnväg. Läs mer här: EUs hälsokrav för järnväg och enligt EU:s riktlinjer för järnväg gör vi slumpmässiga alkohol-och drogtester.

För att vara aktuell för tjänsten behöver du uppfylla:


• Du måste vara minst 20 år vid det tillfälle din anställning startar. Detta med anledning av att du kommer att hantera alkohol i bistron ombord på tågen.
• Ha en fullständig svensk gymnasieutbildning eller validerad enligt UHR (Universitet- och högskolerådet).
• Du behärskar svenska obehindrat i tal och skrift. Samt behärskar engelska i tal. Vi värdesätter även ytterligare språkkunskaper.
• Fri från betalningsanmärkningar och förekomster i belastningsregistret


Ansökan och information? 
Urval sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Sista ansökningsdag är den 17 december 2023. I din ansökan ber vi dig inkludera ett CV på svenska och gymnasieintyg. Här har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren kring rekryteringsprocessen och tjänsten som Tågvärd på SJ: https://jeffersonwells.manpowergroup.se/sj-6 Om dina frågor inte besvaras där är du varmt välkommen att kontakta Jefferson Wells (en del av Manpower Group) på [email protected]

Rekryteringsprocessen
I rekryteringsprocessen gör vi bl.a arbetspsykologiska tester, bakgrundskontroll, referenstagning, kompetensbaserad intervju och hälso- och drogtest. Går du vidare till intervju med SJs gruppchefer ska du vara tillgänglig för en fysisk intervju någon gång under vecka 3-4.

SJ för människor närmare varandra, varje dag
SJ är ett svenskt reseföretag som erbjuder hållbara tågresor i egen regi och i samarbete med andra. SJ är ett av Sveriges grönaste varumärken och en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Koncernens 5400 medarbetare i Sverige och Norge bidrar alla till ökat tågresande – framtidens sätt att resa.

Som marknadsledande tågoperatör knyter SJ ihop Sverige, Norge, liksom Skandinaviens huvudstäder och varje dag möts våra kunder och medarbetare på någon av våra 1500 avgångar från över 400 stationer. SJ ägs av svenska staten och har som uppdrag att driva lönsam persontrafik på järnväg. Visa mindre

Vi söker dig som är mål- och resultatinriktad och som gärna har tidigare ledarerfarenhet. Du är en god förebild och har förmågan att motivera och entusiasmera medarbetare i det viktiga arbetet att verka för ett SJ att lita på och längta till. Välkommen med din ansökan!

Arbetsplatsen

I rollen som Gruppchef tillhör du division Trafik och Service, vilket omfattar ca 850 lokförare, ca 1200 tågvärdar, samt ett antal administrativ personal i form av bland annat ledarkollegor, personalplanerare samt Trafikledning. På åkstation Hallsberg finns det totalt ca 70 lokförare och 75 tågvärdar

Om rollen
Som Gruppchef leder du medarbetare inom bl. a säkerhet, kvalitet, service och kundbemötande så att våra resenärer känner sig trygga och får en behaglig resa. I rollen har du personalansvar för dina medarbetare som du följer upp löpande via medåkning, medarbetarsamtal och arbetsplatsträffar i enlighet med SJ´s värdeord: enkelt, pålitligt mänskligt och härligt.

Som ett led i att ständigt utveckla verksamheten ser vi att rollen på sikt kan utvecklas. Det är därför viktigt att du har hög anpassningsförmåga och kan ställa om efter nya förutsättningar.

Som Gruppchef får du en dynamisk roll i ständig utveckling. För att trivas i rollen bör du vara en utförare som tycker om att motivera och coacha medarbetare att utvecklas och växa med sina arbetsuppgifter. I rollen samarbetar du tätt med gruppchefskollegor lokalt samt runtom i landet

Arbetsuppgifter och ansvar


• Du säkerställer att det operativa arbetet inom verksamheten sker enligt vårt ledningssystem för trafiksäkerhet, kvalitet och miljö
• Du ansvarar för arbetsmiljö och rehabilitering
• Du agerar som förebild för våra värderingar och kultur.
• Du driver det systematiska arbetsmiljöarbetet och har ett övergripande ansvar för att säkerhetsställa exempelvis ändamålsenliga lokaler, regelbundna skyddskommittéer och skyddsronder.

Kvalifikationer och personliga egenskaper
Vi söker dig som har minst treårigt gymnasium eller motsvarande och vill vara ledare. För att lyckas i uppdraget krävs ett varmt och inkluderande ledarskap med förmåga att skapa ett positivt arbetsklimat och kunna navigera i båda komplexa och utmanande frågeområden. Vi vet att det är viktigt att ha stark genomförande- och implementeringsförmåga i en verksamhet som är under konstant förändring.

Vi arbetar till stor del digitalt och därför ställer rollen krav på mycket god datorvana. Ditt huvudsakliga arbetsverktyg blir Microsoft Office 365 tillsammans med bl.a Aditro och SAP SuccessFactors.

Du som söker är mål- och resultatinriktad, positiv med förmåga att motivera och entusiasmera medarbetare. Som person är du kommunikativ och tydlig, drivande, affärsmässig, handlingskraftig och riskmedveten. Vidare har du vilja och förmåga att samarbeta med andra, är lösningsfokuserad, rationell och kan fatta bra beslut i svåra situationer. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet

Om tjänsten och ansökan
Tjänsten är tidsbegränsad med tillsättning snarast möjligt. Skicka in din ansökan så snart som möjligt, dock senast den 15 november. Urval sker fortlöpande.

Punktlighet är SJs viktigaste hållbarhetsmål. Alla medarbetare bidrar till att tågen ska vara punktliga och att vi respekterar varandras tid. För att vara en hållbar tågoperatör så vet vi på SJ att mångfald likväl bidrar till SJs affärsnytta. Vi välkomnar dig med olika bakgrund, erfarenhet och kompetens. Visa mindre

Motiveras du av att ha en viktig roll på ett stort, spännande och hållbart företag? Vill du jobba med människor och ge dem service i världsklass? Då kan det här vara tjänsten du letar efter! Vi på SJ i Hallsberg söker just nu flera lösningsfokuserade och ansvarsfulla personer som är beredda att ta sig an rollen som Tågvärd. Välkommen med din ansökan!

Om utbildningen

Tjänsten påbörjas med en betald utbildning på fem till sju veckor där du bland annat får lära känna dina nya kollegor, lära dig mer om SJs service, kundbemötande och säkerheten ombord våra tåg. Utbildningen ger dig en gedigen insikt i rollen som Tågvärd och branschen i helhet. Utbildningen innehåller både teoretiska och praktiska moment vilket kräver att du på ett bra sätt ska kunna ta till dig information både i teori och praktik. Du utbildas i bland annat kundpsykologi, service och kundbemötande, brand och HRL. Allt för att du ska bli trygg i din roll som Tågvärd hos oss på SJ!

 Att arbeta som Tågvärd hos oss på SJ

När utbildningen är slutförd kommer du ha en ansvarfull roll där du huvudsakligen ansvarar för att ge resenärer den bästa möjliga säkerheten och tryggheten ombord. Du ser till att våra resenärer får en bra resa med oss. I rollen som Tågvärd arbetar du bland annat i bistrovagnen och hanterar kassan, läser av biljetter och gör utrop om tågets nästa stopp, förbindelser eller annan aktuell information till resenärerna. Svenska och engelska använder du i ditt dagliga arbete därför är det viktigt att du känner dig bekväm med samt har en god förståelse för båda språken.?

 Den vi söker

För att trivas som Tågvärd hos oss på SJ tror vi att du har ett genuint intresse för service och att du har ett övergripande ansvarstänk. Du behöver som lägst ha en fullständig svensk eller validerad gymnasieutbildning enligt UHR (Universitet- och högskolerådet). Du är utåtriktad och har en exceptionell förmåga att se lösningar i ett högt tempo. För våra resenärers säkerhet behöver du kunna uttrycka dig obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift. Vi letar efter dig som uppskattar en rörlig arbetsplats med varierade arbetstider och kollegor som du kan ha roligt tillsammans med.

En merit är om du har erfarenhet att jobba inom säkerhet då det är en stor del av arbetet som tågvärd.

För att söka behöver du också uppfylla de särskilda kraven nedan från Transportstyrelsen för att kunna arbeta på tåget.

Särskilda krav på dig som söker


• Som Tågvärd måste du vara minst 20 år.
• Vi genomför en bakgrundskontroll för att skydda vårt varumärke. Du behöver vara fri från betalningsanmärkningar och förekomster i belastningsregistret för att kunna bli anställd som Tågvärd.
• Som Tågvärd behöver du uppfylla EU:s hälsokrav för järnväg, vilket bl.a. innefattar god syn med färgseende, god hörsel, drogfri. Läs mer här: infoga länk
• Enligt EU:s riktlinjer för järnväg gör vi slumpmässiga alkohol-och drogtester.
• Tjänsten innebär skifttjänstgöring och helgarbete samt regelbunden övernattning på annan ort. Då arbetstiderna går utanför kollektivtrafiken behöver du på ett obehindrat sätt kunna ta dig till arbetet. Vi ser därför gärna att du bor inom ett nära avstånd till den station du söker till.

Sök tjänsten idag, senast 23-01-08

I din ansökan ber vi dig inkludera ett CV på svenska och gymnasieintyg. Går du vidare i rekryteringsprocessen kommer vi bl.a att genomföra en bakgrundskontroll, kompetensbaserad intervju och hälso- och drogtest. På denna landningssida har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren kring rekryteringsprocessen och tjänsten som Tågvärd: https://jeffersonwells.manpowergroup.se/sj-

Har du ytterligare frågor som inte besvaras på landningssidan är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Emil Chandorkar, [email protected]

Vad kan SJ erbjuda dig:

SJ är en arbetsgivare som månar om sina anställda på flera sätt, bland annat genom generösa personalförmåner och trygga villkor. Våra värdeord är: Pålitligt, Enkelt, Mänskligt, Härligt. Här präglas arbetsmiljön av bra laganda, vi litar på varandra, ser lösningar, vi ser och behandlar varandra som människor som vill väl och vi har gärna roligt på jobbet. Du blir vårt ansikte utåt i en koncern med över 5000 medarbetare som bidrar till ökat tågresande – framtidens sätt att resa. Du ingår dessutom i en av Sveriges grönaste varumärken och blir en del av lösningen för att klimatmålen ska nås. Läs om vårt erbjudande och hur det är att jobba hos oss på vår karriärsida https://www.sj.se/sv/om/om-sj/jobba-pa-sj.html Visa mindre